Articles - Principes de communication

félicitations au travail

Apprendre à féliciter efficacement change tout au travail

En vidéo Retrouvez les points clés de cet article résumés en deux minutes. ▷ Voir sur YouTube[…]

réponse critique prise de parole

Pourquoi la plupart des critiques ne méritent aucune réponse

Vous n'avez pas besoin d'une répartie brillante pour survivre à une critique. Vous avez besoin d'une question.[…]

excuses prise de parole travail

Pourquoi il faut arrêter de dire désolé au travail

Vous arrivez avec sept minutes de retard à cause d'un métro bloqué. Réflexe immédiat : "Désolé pour[…]

doudou sémantique réunion

Ces mots discrets qui sabotent votre crédibilité en réunion

Vous n'avez jamais menti, jamais bafouillé, jamais dit une bêtise. Et pourtant, on vous écoute à moitié.[…]

écoute active entreprise mythe

Pourquoi l’écoute active en entreprise reste un mythe

L'écoute active en entreprise, tout le monde en parle : dans les formations, les référentiels managériaux, les[…]

prophetie auto realisatrice prise de parole

La prophétie auto-réalisatrice sabote vos échanges difficiles

Vous n'avez pas eu de chance avec ce client fermé, ce collaborateur pénible ou cette négociation qui[…]

fond et forme prise de parole

Fond et forme : l’erreur qui sabote votre crédibilité

Vous croyez que le contenu suffit. Faux. Un message solide, mal porté, produit l'effet inverse de celui[…]

test de congruence

Le test de congruence : ce que votre corps dit sans votre permission

Vous croyez contrôler votre message. Vous ne contrôlez qu'une partie. L'autre, votre corps la diffuse en temps[…]

contagion émotionnelle

La contagion émotionnelle : votre humeur parle avant vous

Vous avez préparé votre intervention. Révisé vos arguments. Répété votre introduction. Ce que vous n'avez probablement pas[…]

Equation de Mehrabian

La règle 55-38-7 de Mehrabian : ce qu’on vous a appris est faux

Vous l'avez entendue au moins une fois. Dans une formation, sur une diapositive, en podcast. "La communication,[…]